1. Introdução

1.1. A “ Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda ” (Fábrica) reconhece a importância da proteção dos seus dados pessoais, independentemente da sua natureza, e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência, para que possamos construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679) já está em vigor, pelo que a Fábrica desenvolveu um conjunto de medidas de segurança destinadas a proteger os seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.

1.2. A presente Política de Privacidade explica a Política de Tratamento de Dados Pessoais da Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda. Para efetuar uma compra na nossa loja online, é necessário aceitar a nossa política de privacidade, uma vez que esta é essencial e imprescindível para podermos entregar os nossos produtos.

1.3. No entanto, se tiver alguma dúvida sobre esta Política, por favor contacte-nos através do endereço abaixo. encomendas@fabricacoffeeroasters.com ou por carta para Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda, Rua das Flores, nº 55, 1200 193 Lisboa – Portugal.

2.º Nome da empresa

2.1. Este site e a correspondente Política de Privacidade são geridos por Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda Rua das Flores, nº 55, 1200 193 Lisboa – Portugal.

2.2. Ao navegar no nosso website, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

3. Os Nossos Princípios

3.1. Respeito pelos desejos do cliente

Respeitamos a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, garantindo o respeito pelos desejos do cliente e a sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Caso discorde de algum ponto mencionado nesta Política, poderá apresentar a sua objeção a qualquer momento, contactando-nos através do endereço indicado. encomendas@fabricacoffeeroasters.com ou por carta para Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda, Rua das Flores, nº 55, 1200 193 Lisboa – Portugal.

Faremos todo o possível para atender aos seus desejos e respeitar as suas preocupações.

3.2. Boas práticas

A Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda, enquanto responsável pelo tratamento de dados pessoais, determina as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas.

3.3. Necessidade estrita

Aplicamos o princípio da estrita necessidade no tratamento de dados que o possam identificar pessoalmente, direta ou indiretamente. Isto significa que a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para que foram recolhidos e/ou tratados.

4. Recolha e tratamento de dados pessoais

4.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda são apenas os dados que os clientes introduzem voluntária, expressa e inequivocamente nos formulários deste website.

4.2. Os dados pessoais recolhidos incluem o seu nome, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail, telemóvel, endereço postal e número de identificação fiscal.

5.º Motivo do tratamento de dados pessoais

5.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda apenas para fins estritamente relacionados com a utilização deste site, os serviços a ele associados e a venda de produtos, a gestão e melhoria do Programa de Fidelização, o marketing direto e a gestão do apoio ao cliente.

5.2. A Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda procura sempre manter o relacionamento com os seus clientes e proporcionar-lhes os benefícios, informações e conteúdos relacionados com a nossa marca Fábrica. Os seus dados serão tratados apenas para estas finalidades específicas, explícitas e legítimas, e não serão tratados posteriormente de forma incompatível com as mesmas. Os dados recolhidos e tratados são adequados, pertinentes e não excessivos relativamente a estas finalidades.

5.3. Os seus dados pessoais também podem ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites dessas aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

1. Ao adquirir um produto neste site, recolhemos os seus dados pessoais (como o endereço de e-mail, morada de entrega, número de cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra exclusivamente para a venda, separação e envio dos produtos que encomendou;
2. Ao solicitar assistência do Apoio ao Cliente, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, nome e apelido, endereço de e-mail) apenas para lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online fabricacoffeeroasters.com relevantes para este website e para lhe oferecer a assistência que solicitou;
3. Ao registar-se, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail e morada de casa) para simplificar a preparação dos seus futuros pedidos;
4. Ao subscrever a newsletter, recolhemos o seu endereço de e-mail para lhe oferecer este serviço;
5. Recolhemos cookies quando visita o nosso site. Dependendo da forma como gere os cookies no nosso website e da sua interação connosco, utilizamos algumas das informações recolhidas pelos cookies para garantir o correto funcionamento do website, destacando as visualizações adequadas do conteúdo, lembrando o seu carrinho, o seu registo, ajustando a resolução do ecrã para melhorar as nossas ofertas, entre outras coisas. Estas informações incluem os detalhes do registo, a localização, a duração da sessão, os produtos que selecionou, o seu dispositivo, o seu navegador e o seu endereço IP. Pode gerir as suas preferências de cookies na sua Área de Cliente no nosso website.
6. Ao navegar no nosso site e, posteriormente, visitar plataformas com formatos publicitários (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes), poderá visualizar anúncios da nossa marca. Também utilizamos estes dados para alcançar novos potenciais clientes que possam estar interessados ​​nos nossos produtos.

5.4. Ao recolhermos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando esses dados são necessários para:

1. Celebrar um contrato consigo (por exemplo, para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites/aplicações);
2. Fornecer o serviço que solicitou (por exemplo, enviando-lhe uma newsletter);
3. Respeite os requisitos legais (ex.: emissão de faturas).

5.5. Os seus dados pessoais poderão ser enviados aos prestadores de serviços Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda para a prestação dos serviços ou às autoridades judiciais, fiscais e regulamentares para o cumprimento de requisitos legais.

6.º Consent

6.1. O respeito pelos desejos do cliente é uma das principais preocupações da Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda no tratamento dos seus dados pessoais. Ser-lhe-á solicitado o seu consentimento explícito e inequívoco para todo o tratamento de dados que não seja estritamente necessário para o fim em causa, como a prestação de serviços e o envio de bens adquiridos.

7. Os seus direitos

7.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, eliminação, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais, pode enviar uma comunicação escrita para encomendas@fabricacoffeeroasters.com ou por carta para Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda, Rua das Flores, nº 55, 1200 193 Lisboa – Portugal. Poderá também fazê-lo na sua área de cliente na loja online.

7.2. Caso pretenda deixar de receber comunicações de marketing direto, poderá exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais através da gestão de consentimentos disponível na sua Área de Cliente na loja online, a qualquer momento. Também poderá fazê-lo enviando um e-mail para [endereço de e-mail]. encomendas@fabricacoffeeroasters.com ou por carta para Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda, Rua das Flores, nº 55, 1200 193 Lisboa – Portugal.

8. Segurança

8.1. A Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda utiliza as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação, acesso não autorizado e contra qualquer forma de tratamento ilícito. Além disso, exigimos contratualmente que terceiros de confiança que tratem os seus dados pessoais em nosso nome também o façam.

8.2. A Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste website e a transmissão de dados e informações através deste website impeçam ou excluam qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Recomendamos, por isso, que verifique se o seu computador está equipado com software que o proteja durante a transmissão e receção de dados (como programas antivírus atualizados) e que o seu navegador tome as medidas adequadas para garantir a segurança durante a transmissão de dados (como uma firewall e filtros anti-spam).

9. Tempo para reter e processar os dados

9.1. Os seus dados pessoais são armazenados pela Stanislav Benderschi, Unipessoal, Lda para os fins aqui descritos, durante o tempo necessário para os fins acima mencionados, a menos que os dados pessoais em questão sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, caso em que serão conservados até à expiração dos respetivos direitos, ou se existir um período de conservação de dados mais longo imposto por lei.

9.2. Quando os seus dados pessoais deixarem de ser necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantidos de forma anónima, de modo a que não possa ser identificado a partir deles.